POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Mise à jour: 5-3-18

Juuva offre à tous les clients une période de retour de trente jours sur les achats de produits. Si un client n'est pas satisfait d'un Juuva produit dans les trente (30) jours suivant l'achat,] le client peut retourner le produit pour un remboursement du montant payé moins des frais de réapprovisionnement de dix pour cent (10%). Les retours de produits doivent être non ouverts et en état de revente. Les retours des clients doivent être soumis avec le reçu d'achat. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les remboursements seront émis dans les trente jours suivant Juuvaréception de la demande de remboursement. Les produits retournés pour défaut de fabrication peuvent être échangés sans frais. Si un ID retourne plus de 300.00 $ de produits au cours d'une période de douze (12) mois consécutifs, cela constituera une demande de l'ID d'annuler son accord ID, et le retour sera traité comme un retour de stock.

Toutes les commissions versées au distributeur et à sa lignée ascendante pour les produits retournés seront débitées du compte du distributeur de la lignée ascendante respective ou retenues sur les paiements de commission actuels ou futurs. Un Distributeur s'engage à ne pas compter sur le Volume de l'Organisation en aval existant à la fin d'une période de Commissions, car les retours peuvent entraîner des modifications de son Titre, de son Rang et/ou du paiement de ses Commissions.

Procédures pour tous les retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre Juuva achat de produits, Juuva remboursera votre prix d'achat ou remplacera le produit pour les commandes passées dans les 30 jours suivant votre commande initiale de produit.

Pour recevoir un crédit approprié, veuillez suivre ces directives :

Seuls les achats de produits effectués dans les 30 jours suivant la date de votre commande initiale sont éligibles pour un remboursement.
Pour demander un remboursement, vous devez contacter le service client dans les 30 jours calendaires suivant la date d'achat initiale.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Tous les produits doivent être retournés au Juuva centre de distribution désigné tel qu'indiqué par le service à la clientèle.
Obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA#) auprès du Juuva Département de service à la clientèle.
Les retours doivent être reçus dans les 10 jours ouvrables suivant l'émission du RMA.
Renvoyez le produit par un moyen traçable delivery avec le RMA # à Juuvacentre de distribution aux États-Unis indiqué sur l'étiquette de deliverie de produit.
Utilisez les cartons d'expédition et les matériaux d'emballage appropriés pour retourner le produit aux risques et frais de l'acheteur, envoyez par des moyens traçables delivery.
Les remboursements seront traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du produit.

Les instructions pour les retours peuvent être obtenues en contactant Juuva Service à la clientèle au 801-528-1894.

Les articles promotionnels et certains articles spécialisés peuvent avoir des conditions de retour plus restreintes.

POLITIQUE D'ANNULATION: Si un client ou un distributeur souhaite annuler une commande, veuillez appeler le service client au 801-528-1894. Nous ne pouvons annuler les commandes qu'avant l'expédition. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez consulter
à la politique de retour.

Articles endommagés/défectueux : Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez un représentant du service client dans les 30 jours suivantliveécrivez au 801-528-1894. Veuillez fournir au représentant votre numéro d'identification de distributeur et votre numéro de commande. Juuva fera tous les efforts raisonnables pour remplacer l'article en temps opportun